Informação que recolhemos

Na utilização dos nossos serviços, tanto no website como no software Ankira, recolhemos informação que nos fornece e outros dados obtidos pela sua utilização.

Informação que nos fornece 

No caso do website, pode enviar-nos por exemplo o seu nome, a sua função e os seus contactos eletrónicos e telefónicos através de formulários disponíveis.

No software Ankira recolhemos o seu nome e o seu e-mail, que podem ser introduzidos por si ou um por responsável da instituição em que trabalha. Nalguns casos, esse responsável pode introduzir informação adicional na sua ficha, como números de identificação, por exemplo.

Informação que obtemos através da utilização dos serviços

Ao utilizar o nosso website ou o software Ankira, podem ser recolhidas informações acerca do seu dispositivo, tais como o sistema operativo ou o browser. 

Podem igualmente ser recolhidas, de forma automática, outras informações obtidas da sua utilização dos serviços, tais como o endereço IP através do qual acede ou cookies, do Ankira ou de parceiros.

No software Ankira é também mantido um registo das operações efetuadas (log) com a sua conta, em dados de utentes ou outros.

Como usamos a informação recolhida

Os dados de contacto que nos fornece podem ser usados para lhe responder a solicitações comerciais ou pedidos de informação. Podemos também usar o seu endereço eletrónico para lhe enviar novidades acerca do software. Pode solicitar o fim do envio destas comunicações a qualquer altura.

A informação obtida da utilização dos serviços pode ser sujeita a tratamento estatístico com vista à otimização de processos, melhoria da usabilidade e experiência de utilização ou revisão dos conteúdos apresentados.

A informação de logs tem como objetivo principal obter rastreabilidade de alterações efetuadas a registos de utentes ou outros. Pode ser ainda usada pela equipa técnica na análise e resolução de problemas ou na sequência de pedidos de informação dos nossos clientes.

Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu computador através do seu browser, mantendo geralmente apenas informações relacionadas com as suas preferências.

Para que servem os cookies?

Os cookies são geralmente utilizados para guardar as preferências e assim personalizar a experiência de navegação, bem como para obter informação estatística acerca da utilização de um site.

Que cookies usamos?

O software Ankira usa cookies para autenticação e para guardar preferências do utilizador ou informação que permita melhorar a experiência de utilização.

O website usa cookies analíticos do Google Analytics, com dados recolhidos anonimamente de forma a nos possibilitar analisar estatisticamente de que forma o site é usado, corrigir eventuais erros e melhorar o seu funcionamento.

Ao usar algumas funcionalidades do website ou do software Ankira, como os botões de partilha em redes sociais ou o widget de ajuda, por exemplo, estará a usar cookies dos respetivos serviços.

Segurança da informação

Temos a preocupação de aplicar técnicas e procedimentos que visam proteger os dados pessoais e impedir o acesso indevido. Para isso:

• encriptamos as comunicações, recorrendo a Secure Socket Layers (SSL);
• restringimos o acesso a dados do serviço a apenas o conjunto de técnicos da Metatheke que deles necessitam;
• revemos os nossos controlos e políticas internas regularmente, com o objetivo de aplicar boas práticas de segurança.

Alterações

A nossa Política de Privacidade pode ser revista periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, caso existam mudanças substanciais ou ações necessárias por parte dos nossos utilizadores, comunicaremos com os mesmos por correio eletrónico ou através do software Ankira.

Última alteração a 22 de abril de 2018.