Em Portugal, a maioria das respostas sociais para a terceira idade é prestada por Instituições Privadas de Solidariedade Social (IPSS) com acordos com a Segurança Social, ainda que se tenha verificado nos últimos anos um aumento da oferta por parte de entidades privadas do sector lucrativo. Segundo a Carta Social...
Qualidade – Breve perspetiva histórica
Quando falamos em qualidade na produção de um serviço temos que considerar que o serviço tem implícita uma relação entre o prestador e o cliente, sendo o cliente um participante ativo, contribuindo ele próprio para a qualidade do serviço. Num serviço dirigido à população idosa, muitas vezes caracterizada por uma...
Os cuidadores formais – dificuldades e desafios
No relatório da OCDE sobre a análise da força de trabalho dedicada ao cuidado de longa duração em instituições e nos serviços ao domicílio (“Who cares? Attracting and Retaining Care Workers for the Elderly”, 2020), constata-se que o crescimento das pessoas com mais de 65 anos a necessitar de cuidados...